上海市民在处理旧家具家电时遇到的困难可以归结为以下几个主要原因：

1. 回收渠道不畅：

   • 二手家具家电的处理渠道不通畅，导致很多物品无法通过正常的二手交易途径进行转手。
   • 回收公司对某些款式的旧家具或家电不感兴趣，因为它们可能难以再次出售。

2. 清运成本高昂：

   • 居民需要支付一定的费用来请专业公司搬运和处理大件垃圾，这些费用有时甚至超过了购买新家具的成本。
   • 清运费的标准不统一，造成居民对收费合理性产生疑问，并增加了心理负担。

3. 信息不对称：

   • 居民与清运服务提供者之间缺乏透明的信息交流机制，使得居民不清楚具体的收费标准和服务内容。
   • 物业管理公司作为中介角色，在协调过程中可能会出现沟通不畅、责任不清等问题。

4. 政策法规缺失：

   • 目前针对大件垃圾处理的相关政策法规尚不够完善，缺少针对性强的管理办法。
   • 对于大件垃圾的定义、分类、收集、运输及处理等环节的责任界定不够明确，影响了整个流程的有效运作。

5. 环保意识不足：

   • 部分居民环保意识薄弱，不愿意承担相应的处置费用，或者不了解正确的处理方式。
   • 社会上对于“污染谁产生谁付费，多产生多付费”的理念推广不够深入。

为了改善这种情况，可以从提高环保意识、完善政策法规、健全回收体系、降低处理成本以及增强市场责任等多个方面入手。例如，可以通过建立公共平台来简化预约流程、公开收费标准；鼓励商家提供更多以旧换新的选项；同时加强宣传教育，提升公众参与资源循环利用的积极性。此外，政府应制定更为详细的管理条例，规范市场行为，确保各项措施能够切实落地实施。